1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта santehnik-montazh.ru (далее — «Сайт»), оператором которых является самозанятый гражданин, ИНН 212910773600 (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152) и применяется ко всем способам автоматизированной и неавтоматизированной обработки персональных данных.

Используя Сайт и его сервисы, пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

2 Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:

Фамилия, имя — указываются пользователем при заполнении формы заявки
Контактный телефон — для связи и согласования времени выезда на замер
Адрес электронной почты — для направления ответов и документов
IP-адрес — собирается автоматически при посещении Сайта
Данные браузера и устройства — тип браузера, ОС, разрешение экрана (технические данные)

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3 Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Заключение и исполнение договора — оказание услуг по монтажу отопления, водоснабжения и канализации
Связь с пользователем — перезвон по заявке, согласование времени выезда, консультация
Информирование — уведомление о статусе заказа, готовности документов
Предоставление документов — направление чеков, актов, гарантийных обязательств
Обеспечение безопасности — защита Сайта от несанкционированного доступа

4 Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

Согласие пользователя — проставление галочки в форме заявки и нажатие кнопки «Отправить заявку»
Заключение договора — обработка данных для исполнения обязательств по договору оказания услуг (ст. 6 ФЗ-152)
Законные интересы Оператора — обеспечение работоспособности Сайта и безопасности (ст. 6 ФЗ-152)

5 Порядок и условия обработки

5.1. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются с момента получения согласия и до момента достижения целей обработки или отзыва согласия пользователем. Срок хранения — не более 5 лет с момента последнего взаимодействия.

5.2. Способы обработки

Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации (веб-сервер, формы, базы данных) и без таковых (телефонные переговоры, обмен письмами).

5.3. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

6 Меры защиты персональных данных

Оператор применяет следующие технические и организационные меры защиты:

Шифрование канала связи — передача данных осуществляется по протоколу HTTPS (SSL/TLS)
Ограничение доступа — доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора
Защита хостинга — сайт размещён на серверах ООО «Бегет» (ИНН 7813345085) в дата-центре DataLine
Резервное копирование — регулярное резервирование данных хостинг-провайдером
Антивирусная защита — мониторинг и предотвращение несанкционированного доступа

7 Место обработки и хранения данных

Обработка и хранение персональных данных осуществляется с использованием технических средств хостинг-провайдера:

Хостинг-провайдер: ООО «Бегет», ИНН 7813345085
Адрес хостинг-провайдера: 196084, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А
Дата-центр: DataLine
Адрес дата-центра: 197374, Санкт-Петербург, ул. Жукова, д. 43, стр. 2
Собственный ЦОД: нет

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8 Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получать информацию об обработке своих персональных данных
Требовать уточнения блокирования или уничтожения своих персональных данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на email: santehnik21@bk.ru
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе — Роскомнадзоре (www.rkn.gov.ru)

9 Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookies для корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

Сайт не использует системы веб-аналитики, передающие данные третьим лицам.

10 Контактные данные Оператора

По всем вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

Телефон: 8 (966) 249-00-39
Email: santehnik21@bk.ru
Режим работы: ежедневно, 8:00–21:00 (МСК)
Статус: Самозанятый (НПД), ИНН 212910773600